Questionnaire pré-visite au service Vous et votre véhicule Concession * Choisir… Ford Granby Hyundai Granby
Prénom *
Nom de famille *
Courriel *
Téléphone *
Marque *
Modèle *
Année *
Date de votre rendez-vous
Première visite à cette concession ? *
Le problème Description du problème *
Depuis quand avez-vous ce problème ? *
Dans quelles conditions ? *
Cochez tout ce qui s'applique.
Systèmes touchés Batterie / démarrage / système * Choisir… Démarrage lent ou impossible Message d'avertissement Perte d'autonomie (VÉ) Aucun problème
Freins / suspension * Choisir… Bruit Vibrations Pédale molle / dure Grincement Claquement Sifflement Cognement Mou Aucun problème
Transmission / conduite * Choisir… Donne des coups Retard Vibrations Glissement Bruit inhabituel Aucun problème
Moteur / propulsion * Choisir… Donne des coups Surchauffe Odeur ou fumée Message du moteur Bruit inhabituel Aucun problème
Équipements à problème * Choisir… Vitres Serrures Écran / multimédia Climatisation Sièges Caméras Capteurs Ceintures Volant Aucun problème
Informations additionnelles * Choisir… Accident ou réparation récente Autonomie irrégulière Recharge impossible à domicile Recharge impossible (borne publique) Perte de puissance Problème de recharge Aucune autre information
Localisation du problème Choisir… Vu à l'avant conducteur Vu à l'avant passager Vu de côté conducteur Vu de côté passager Vu à l'arrière conducteur Vu à l'arrière passager Entendu à l'avant conducteur Entendu à l'avant passager Entendu de côté conducteur Entendu de côté passager Entendu à l'arrière conducteur Entendu à l'arrière passager Touché à l'avant conducteur Touché à l'avant passager Touché de côté conducteur Touché de côté passager Touché à l'arrière conducteur Touché à l'arrière passager Odeur à l'avant conducteur Odeur à l'avant passager Odeur de côté conducteur Odeur de côté passager Odeur à l'arrière conducteur Odeur à l'arrière passager
Note pour le technicien
À l'envoi, vos réponses sont transmises par courriel aux personnes responsables de l'entreprise choisie et du Groupe (service après-vente). Le site n'en garde aucune copie et ne les envoie jamais à la mesure d'audience. Un numéro de référence s'affiche seulement quand l'envoi est confirmé ; sinon, un message vous l'indique et vos réponses restent à l'écran.
